S-kanava – mikä se on ja miten sitä käytetään

S-kanava-sanan kuultuaan moni suomalainen miettii, onko kyseessä televisiokanava vai S-ryhmän digitaalinen palvelu. Tosiasiassa molemmat liittyvät samaan sanaan, mutta tämä opas keskittyy S-ryhmän asiakasomistajien S-kanavaan – palveluun, joka uudistui tammikuussa 2024 ja jossa hallinnoidaan bonuksia, S-Etukorttia ja S-kaupat-verkkokauppaa. Kun käyttökokemus muuttui, moni kaipasi selkeitä ohjeita – ja niitä tämä artikkeli tarjoaa.

Bonuksen enimmäismäärä: jopa 5 % päivittäisistä ostoksista S-ryhmän toimipaikoissa ·
Verkkokaupan asema: Suomen suosituin ruoan verkkokauppa (S-kaupat) ·
S-kanavan viimeisin uudistus: tammikuu 2024 ·
Toimipaikkojen määrä: yli 1 000 toimipaikkaa Suomessa

Taulukko tiivistää faktat: palvelu koskee miljoonia suomalaisia, ja sen keskeinen houkutin on viiden prosentin maksimibonus.

Mikä on S-kanava?

S-kanava on S-ryhmän asiakasomistajille suunnattu digitaalinen palvelukanava, jossa yhdistyvät S-Etukortin hallinta, bonusjärjestelmä, S-Pankki, S-kaupat-verkkokauppa ja Yhteishyvä-lehti (S-kanavan virallinen sivusto). Palvelu uudistui tammikuussa 2024, jolloin käyttöliittymä ja navigaatio muuttuivat – tavoitteena oli tuoda palvelut helpommin löydettäviksi (Pirkanmaan Osuuskaupan tiedote).

Mitä palveluita S-kanava kattaa?

• S-Etukortti: fyysinen tai digitaalinen asiakasomistajakortti, jolla kerrytetään bonusta (S-Etukortin virallinen sivusto)
• Bonusjärjestelmä: jopa 5 % takaisin päivittäisostoksista (S-Etukortin virallinen sivusto)
• S-Pankki: pankkipalvelut osana S-kanavaa (S-Pankin virallinen sivusto)
• S-kaupat-verkkokauppa: Suomen suosituin ruoan verkkokauppa (S-kaupat-verkkokaupan virallinen sivusto)
• Yhteishyvä-lehti ja -sovellus: asiakasomistajien jäsenlehti ja digisovellus (Yhteishyvän virallinen sivusto)

Kuka voi käyttää S-kanavaa?

S-kanava on tarkoitettu S-ryhmän asiakasomistajille – eli henkilöille, jotka ovat liittyneet osuuskaupan jäseniksi ja hankkineet S-Etukortin. Tällä hetkellä asiakasomistajia on arviolta yli 2 miljoonaa (S-ryhmän virallinen sivusto).

Yhteenveto: S-kanava paketoi asiakasomistajille bonukset, pankin, verkkokaupan ja jäsenlehdet yhdeksi luukuksi. Uudistus toi uuden ilmeen ja navigaation, mutta palvelut pysyivät samoina, joten käyttäjän kannattaa opetella uusi sijainti.

Miten luon S-käyttäjätilin?

Ennen kuin pääset hyödyntämään bonuksia ja S-kaupat-verkkokauppaa, tarvitset S-käyttäjätilin. Sen luominen onnistuu osoitteessa s-kanava.fi tai S-mobiili-sovelluksessa (S-kanavan virallinen sivusto).

Mitä tietoja tarvitsen rekisteröitymiseen?

• Henkilötunnus (tunnistautumista varten)
• Yhteystiedot (sähköposti ja puhelinnumero)
• Halutessasi S-Etukortin numero (jos sinulla on fyysinen kortti)

Rekisteröitymisen jälkeen saat S-tunnuksen, jolla kirjaudut kaikkiin S-ryhmän digipalveluihin (S-kanavan virallinen sivusto).

Miten S-tunnus eroaa S-käyttäjätilistä?

S-tunnus on henkilökohtainen tunnistautumistapa, jota käytetään kirjautumiseen S-mobiiliin, S-kaupat-verkkokauppaan ja muihin S-ryhmän palveluihin. S-käyttäjätili puolestaan on se kokonaisuus, johon S-tunnus liittyy – sillä hallinnoidaan tietoja, salasanaa ja käyttöoikeuksia (S-kanavan virallinen sivusto).

Käytännössä S-tunnus on siis käyttäjätunnuksesi, ja koko tili on S-käyttäjätili.

Yhteenveto: S-käyttäjätilin luominen vie noin 5 minuuttia. Tarvitset henkilötunnuksen ja yhteystiedot. S-tunnus on kirjautumistunnuksesi, ei erillinen palvelu.

Mitä S-Etukortti ja bonusjärjestelmä tarjoavat?

S-Etukortti on avain S-ryhmän bonusjärjestelmään. Joka kerta, kun käytät S-Etukorttia ostoksilla S-ryhmän toimipaikoissa (Prisma, S-market, Alepa, Sokos, ABC jne.), sinulle kertyy bonusta (S-Etukortin virallinen sivusto).

Kuinka paljon bonusta kertyy?

• Päivittäistavaraostoksista jopa 5 %
• Liikenne- ja ravintolaostoksista 0,5–1 %
• Tavaratalo- ja erikoisliikeostoksista 0,5–1 %

Bonuksen enimmäismäärä on jopa 5 % päivittäisistä ostoksista S-ryhmän toimipaikoissa (S-Etukortin virallinen sivusto).

Miten bonukset maksetaan?

Bonus maksetaan takaisin joka kuukausi. Se hyvitetään suoraan S-Etukortille tai S-Pankin tilille, ja sen voi käyttää seuraaviin ostoksiin. Bonuksen määrä riippuu ostosten kokonaissummasta ja siitä, missä S-ryhmän toimipaikoissa asioit (S-Etukortin virallinen sivusto).

Miten hallinnoin S-Etukorttia S-kanavalla?

S-kanavalla voit tarkistaa bonustietosi, hallinnoida S-Etukorttia (esimerkiksi tilata uuden kortin tai muuttaa tietoja) ja seurata ostohistoriaasi. Nämä toiminnot löytyvät S-mobiili-sovelluksesta tai s-kanava.fi-verkkopalvelusta (S-kanavan virallinen sivusto).

Yhteenveto: S-Etukortti ja bonusjärjestelmä tarjoavat konkreettista rahanarvoista hyötyä. Jopa 5 % takaisin päivittäistavaroista on merkittävä etu – asiakasomistajan kannattaa muistaa käyttää korttia jokaisella ostoskerralla.

Miten käytän S-kaupat-verkkokauppaa?

S-kaupat on Suomen suosituin ruoan verkkokauppa, joka tarjoaa laajan valikoiman päivittäistavaroita, käyttötavaroita ja herkkuja (S-kaupat-verkkokaupan virallinen sivusto).

Miten kirjaudun S-kaupat-verkkokauppaan?

Kirjautuminen tapahtuu S-tunnuksella – samalla tunnuksella, jota käytät S-kanavaan ja S-mobiiliin. Jos sinulla ei vielä ole S-tunnusta, voit luoda sen rekisteröitymisen yhteydessä (S-kaupat-verkkokaupan virallinen sivusto).

Miten teen tuotehaun S-marketissa?

1. Kirjaudu sisään S-tunnuksella
2. Valitse haluamasi S-market (esim. oma lähikauppasi)
3. Käytä hakukenttää tai selaa tuoteryhmiä
4. Lisää tuotteet ostoskoriin
5. Valitse toimitustapa ja maksutapa

Mitkä ovat toimitustavat?

S-kaupat tarjoaa Suomen laajimmat toimitustavat: voit valita noudon lähimmästä S-marketista, Prismasta tai Alepasta taikka tilata kotiinkuljetuksen. Toimitusaika vaihtelee 1–2 tunnista seuraavaan päivään (S-kaupat-verkkokaupan virallinen sivusto).

Yhteenveto: S-kaupat-verkkokauppa on helppokäyttöinen ja nopea. Kirjaudu S-tunnuksella, valitse tuotteet ja päätä, haetko itse vai tilaatko kotiin.

Mistä saan apua S-kanavan käyttöön?

S-kanava uudistui tammikuussa 2024, ja muutokset herättivät kysymyksiä – kuten ”Mistä pääsen S-Pankkiin?” ja ”Mistä löydän bonustietoni?” – kertoo Pirkanmaan Osuuskaupan tiedote.

Miten löydän S-Pankin S-kanavasta?

Uudistuksen jälkeen S-Pankin palvelut löytyvät S-kanavan etusivulta kohdasta ”Pankki”. Jos etsit tarkempaa ohjetta, S-mobiili-sovelluksessa on linkki S-Pankin verkkopankkiin (S-Pankin virallinen sivusto).

Mistä näen bonustietoni uudistuksen jälkeen?

Bonustietosi löytyvät S-kanavan ”Bonus”-osiosta. Voit tarkistaa ne myös S-mobiili-sovelluksesta kohdasta ”Omat tiedot” ja sieltä ”Bonus” (S-kanavan virallinen sivusto).

Miten voin antaa palautetta?

Asiakaspalaute lähetetään asiakaspalaute.s-kanava.fi-palvelun kautta. Palautelomakkeella voit kertoa kokemuksistasi, ehdottaa parannuksia tai ilmoittaa ongelmista. S-ryhmä käsittelee palautteet ja vastaa niihin mahdollisimman pian (S-kanavan asiakaspalautepalvelu).

Yhteishyvä-lehti ja -sovellus ovat osa S-kanavaa – sieltä löydät ajankohtaisia artikkeleita, reseptejä ja asiakasomistajien etuja (Yhteishyvän virallinen sivusto).

Aikajana: S-kanavan uudistus

• Tammikuu 2024: S-kanava uudistui: uusi käyttöliittymä, muutoksia navigaatioon ja palveluiden sijoitteluun (Pirkanmaan Osuuskaupan tiedote)

Aiheeseen liittyvää: **Hiihdon MM 2025 – opas kisoihin, TV-lähetyksiin ja tuloksiin** · **Hiihdon MM 2025 – ohjelma, TV, tulokset**

Usein kysytyt kysymykset

S-kanavan uudistuksen tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta ja tuoda palvelut helpommin löydettäviksi.

S-ryhmän edustaja (tammikuu 2024)

”Mistä pääsen S-Pankkiin, mistä löydän bonustietoni?” – uudistus herätti kysymyksiä.

Asiakasomistajan kokemus (tammikuu 2024)

S-kanava on S-ryhmän asiakasomistajille suunnattu digitaalinen palvelukanava, joka kattaa S-Etukortin, bonukset, S-Pankin, S-kaupat-verkkokaupan ja Yhteishyvän. Uudistus tammikuussa 2024 toi uuden käyttöliittymän ja navigaation, mutta palvelut pysyivät samoina. Asiakasomistajille tämä tarkoittaa, että bonukset, verkkokauppa ja pankki löytyvät jatkossakin yhdestä paikasta – kunhan osaa navigoida uudistetussa ympäristössä. S-ryhmän asiakasomistajille vaihtoehto on selvä: jatka S-kanavan käyttöä uudistuksen jälkeen, tai etsi vastaavat palvelut muualta – mutta harva kilpailija tarjoaa yhtä laajaa kokonaisuutta.

Aiheeseen liittyvää: Hiihdon MM 2025 – opas kisoihin, TV-lähetyksiin ja tuloksiin